Con la llegada de la temporada navideña, también se incrementan los riesgos de seguridad para los viajeros. Una encuesta reciente realizada por la empresa de ciberseguridad Norton, reveló que el 54% de los mexicanos fue objeto y víctima de estafas al planificar sus viajes durante la temporada de Navidad. En total, el 15% de los mexicanos encuestados reportaron haber detectado este tipo de estafa alguna vez.
Entre las modalidades de estafa más comunes se encuentran los malvertising (49%), las agencias de viajes falsas (37%), los sitios de reservas fraudulentos (35%), descuentos y ofertas falsas (34%) y el phishing (16%). El impacto económico también es significativo: el 83% de las víctimas informaron haber perdido dinero. La pérdida promedio entre las víctimas fue de $5,380 pesos, siendo la más alta reportada de $90,000.
Los riesgos no terminan al llegar al destino. Durante el viaje, el 15% de los encuestados que cayeron en estafas al reservar viajes de vacaciones experimentaron problemas como alojamientos inadecuados (46%), estafa en plataformas como Airbnb y hoteles (32%) e información de tarjeta de crédito o bancaria comprometida (24%). Además, el 16% reportó estafas de alquiler de coches y 13% tuvieron sus dispositivos hackeados o comprometidos en redes wifi públicas.
Otro factor que agrava estos riesgos es el uso excesivo y descuidado de las redes sociales durante las vacaciones. Según la encuesta, 3 de cada 5 encuestados (59 %) han compartido demasiada información en las redes sociales durante la temporada navideña. El 26% ha etiquetado a otras personas en publicaciones de vacaciones sin preguntarles. El 25% ha publicado fotografías de sus destinos de viaje, el 19% ha etiquetado su ubicación actual en las redes sociales y el 11% incluso ha publicado una foto de un billete de viaje sin quitarle información personal.
Iskander Sanchez-Rola, Director de Innovación de Norton, recomienda a los viajeros tener precaución para evitar convertirse en víctimas de estafas navideñas. Entre los consejos prácticos de este experto están:
- Verificar la autenticidad de ofertas, servicios y vendedores antes de realizar transacciones.
- Compartir experiencias vacacionales en redes sociales solo después del viaje y evitar publicar información en tiempo real.
- No compartir datos personales de documentos de viaje.
- Utilizar una VPN para protegerse al usar redes Wi-Fi públicas.
Metodología
El estudio fue realizado en línea en México por Dynata en nombre de Gen, del 2 al 11 de septiembre de 2024, entre 1,003 adultos mayores de 18 años.