¿Alguna vez te has preguntado cuántas personas con vocación de servicio hay detrás de los aviones que a diario vemos por los cielos? Para vivir la mágica experiencia de volar, además de los pilotos, no solo existen sobrecargos o los famosos «señaleros» que en las pistas guían a las aeronaves. En esta industria, donde cada detalle cuenta y la eficiencia es el copiloto, hay unas figuras esenciales como los Despachadores de Vuelos y los Agentes de Servicio en Tierra (AST), que en su conjunto conforman a los Oficiales de Operaciones de Aeronaves, cuyo día internacional se celebra cada 21 de abril.
Con el fin de visibilizarlos más allá del gremio y reconocer su papel para que cada despegue y aterrizaje sean todo un éxito, Volaris nos explica qué es lo que hacen y cómo se vislumbra el panorama para esta profesión donde la precisión es clave.
El trabajo de los Despachadores de Vuelo abarca desde calcular el combustible necesario, considerando la distancia, el peso y las condiciones meteorológicas; hasta asegurar que la ruta por cruzar esté libre de turbulencias innecesarias y otros peligros. Siempre, cumpliendo con la normatividad aplicable. En pocas palabras, hacen que volar parezca sencillo aunque estén manejando un sinfín de variables.
Adicionalmente, los Agentes de Servicio en Tierra se encargan de validar el peso correcto y supervisar su distribución para cumplir con el “Peso y Balance” calculado por los Despachadores de Vuelo.
En este segmento, donde se busca maximizar la eficiencia operativa y reducir costos sin comprometer la seguridad, dichos profesionales equilibran ecuaciones complejas para que finalmente las empresas ofrezcan tarifas accesibles sin sacrificar la calidad; pues la democratización de los aires no está peleada con el servicio.
En este sentido, su labor es vital para la seguridad pero también para la optimización de recursos; desde corroborar que cada litro de combustible contribuya a la rentabilidad de una aerolínea, hasta garantizar que las rutas sean las más eficientes. Además, en un país con una geografía tan diversa y retadora como México, su conocimiento experto en condiciones meteorológicas y topográficas se vuelve indispensable.
Índice
10 tareas que realizan los Oficiales de Operaciones de Aeronaves
Planificación de vuelos
Crean planes de vuelo detallados; teniendo en cuenta la meteorología, las restricciones de espacio aéreo, la distancia por recorrer, las reservas de combustible necesarias y los requisitos de peso y balance del avión.
Análisis meteorológico
Evalúan las condiciones meteorológicas actuales y pronosticadas a lo largo de la ruta; incluyendo tormentas, turbulencias, vientos en altura y cualquier otro factor que pueda afectar el vuelo.
Coordinación con el personal de cabina
Trabajan estrechamente con los pilotos y el equipo de cabina para comunicarles el plan de vuelo, las condiciones meteorológicas esperadas y cualquier otra información relevante para el trayecto.
Seguimiento de vuelos
Monitorean el progreso de los viajes en curso, haciendo ajustes a los planes de vuelo según sea necesario debido a cambios en las condiciones meteorológicas, restricciones de tráfico aéreo u otros imprevistos.
Determinación de combustible
Calculan la cantidad óptima de combustible necesaria para el vuelo; teniendo en cuenta el peso del avión, las condiciones meteorológicas y posibles desvíos o emergencias.
Cumplimiento de regulaciones
Aseguran que todos los aspectos del vuelo cumplan con las regulaciones de la autoridad de aviación civil correspondiente, así como con las políticas internas de la aerolínea.
Comunicación con otros departamentos
Colaboran con el mantenimiento, el control de tráfico aéreo y otros departamentos relacionados; para coordinar las actividades antes, durante y después del vuelo.
Manejo de situaciones de emergencia
En caso de emergencias, trabajan en conjunto con los pilotos y el personal en tierra para coordinar las respuestas adecuadas, incluyendo desvíos a aeropuertos alternos si es necesario.
Capacitación y educación continua
Participan en programas periódicos de formación para mantenerse actualizados sobre las últimas tecnologías, regulaciones y procedimientos en la industria de la aviación.
Preparación de informes
También elaboran informes de vuelo; que incluyen detalles sobre el rendimiento, consumo de combustible y cualquier incidencia que haya ocurrido.
