Glosario de Turismo

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Paquete turístico -  Un producto ofrecido al consumidor, que incluye al menos 2 elementos del viaje, cargados en el precio final. Estos elementos pueden ser el transporte, el hospedaje, los alimentos y/o visitas de ciudad, entre otros. Lo más común es que exista un precio y duración del viaje predeterminados con características únicas.
 
PAX - 

Abreviatura internacional que se utiliza para referirse a "pasajero", "cliente", "comensal" o "huésped". Se utiliza indistintamente en mayúsculas o minúsculas. Proviene de la sigla inglesa PAT (person at table), que en ocasiones no quedaba clara, por lo que se sustituyó la T por una X. Originalmente se refería solo a los pasajeros de barcos y aviones.

Ejemplos de uso actualmente:

  • Hoteles: Para indicar la cantidad de personas que se alojan en un establecimiento. Por ejemplo, si un hotel tiene 100 habitaciones ocupadas con 2 personas cada una, se diría que el hotel tiene 200 pax.
  • Agencias de viajes y operadoras turísticas: para referirse a cada uno de los clientes que contratan sus servicios.
  • Aerolíneas: para indicar el número de pasajeros en un vuelo.

PMS -  Abreviatura de Property Management System; en español: Sistema de Administración de Hoteles o Sistema de Gestión de Propiedades Hoteleras. Es una plataforma de Software que permite a los hoteles o cadenas hoteleras administrar tareas de recepción (reservas, chek-in, check-out, precios, habitaciones), aunque también permite la administración de otras áreas del hotel. Hoy, mediante los PMS se busca conocer al cliente y entregarle la mejor experiencia posible.
 

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