Forbes Travel Guide (“FTG”), el único sistema de calificación global e independiente para hoteles, restaurantes y spas de lujo anuncia hoy Hospitality Strong, una iniciativa diseñada para atraer, educar y elevar el nivel de profesionalismo del personal de todos niveles en la industria de la hospitalidad, esos que se encuentran activos o en confinamiento debido a la crisis mundial de COVID-19.
Esta experiencia de aprendizaje e-learning a través de los Webinars de Hospitality Strong se llevarán a cabo desde 23 de abril al 23 de junio en diferentes horarios.
Hospitality Strong está diseñada para brindar apoyo al personal de la industria de la hospitalidad alrededor del mundo cuyas carreras se han visto afectadas por la pandemia. Los Webinars serán impartidos por el equipo de Educación y Desarrollo de Forbes Travel Guide y contarán con una valiosa combinación de principios de la industria, con historias y elementos visuales interesantes y relevantes. Los temas van desde «Filosofía de servicio intemporal para tiempos inciertos» hasta «Liderazgo a través del lujo».
Filip Boyen, CEO de Forbes Travel Guide, expresó, “Ha sido devastador ver como nuestra querida industria hospitalaria se ha detenido de manera tan repentina durante este tiempo de un modo sin precedentes”. “Esta es nuestra contribución al esfuerzo colectivo de la industria que será necesario realizar para reconstruir y fortalecer el negocio de la hospitalidad después de la crisis», añadió.
Jeff Wielgopolan, Senior Vice-Presidente de Educación y Desarrollo de Forbes Travel Guide, dijo, “Una experiencia excepcional para los huéspedes siempre comienza con un personal comprometido y apasionado. Esperamos que estos recursos ayuden al personal de la hospitalidad que trabaja tan duro para atendernos a todos nosotros.”
Hospitality Strong incluye:
Webinars eLearning disponibles los jueves entre las 11 a.m y las 9 p.m EDT (esto es entre las 10 a.m. y 8 p.m. hora del centro de México) del 23 de abril al 25 de junio. El tiempo aproximado es de 40 minutos por sesión y serán impartidos en idioma inglés. La iniciativa es sin fines de lucro y con el solo fin de contribuir a preparar el regreso a las operaciones de la industria en los próximos meses.
- A Timeless Service Philosophy for Uncertain Times – Jueves 23 de abril, 2020
- Hospitality Highlights with Amanda Frasier – Jueves 30 de abril, 2020
- Going Beyond Please and Thank You – Jueves 7 de mayo, 2020
- The Magic of “Plus One Service” – Jueves 14 de mayo, 2020
- Inspector Insights – Jueves 21 de mayo, 2020
- It’s Your Turn to Shine – Jueves 28 de mayo, 2020
- Emotional Engagement – Jueves 4 de junio, 2020
- The Jeweler’s Lens – Jueves 11 de junio, 2020
- Hospitality in a Global Market – Jueves 18 de junio, 2020
- Leading Through Luxury – Jueves 25 de junio, 2020
La agenda completa y el registro están disponibles en www.forbestravelguide.com/strong.
