Seamos sinceros, a todos nos encantaría tener a alguien que nos ayude a resolver todos los detalles de nuestro viaje según nuestras preferencias. Los viajeros ahora tienen esa opción con Romie, un asistente de inteligencia artificial (IA) de la industria de viajes creado por Expedia para «recorrer» el mundo contigo y respaldarte en cada paso de tu viaje. Por ahora en fase experimental.
Romie ayuda con la planificación, compra, reserva e incluso te ayuda cuando algo cambia inesperadamente durante un viaje, actuando como tu agente de viajes, conserje y asistente personal, todo en uno. Con su uso continuo, se vuelve progresivamente más inteligente; aprende quién eres, recuerda qué tipo de viajes te gustan e incluso si prefieres comida italiana y hoteles boutique o una tarde de senderismo por la naturaleza.
La versión alfa de la experiencia de Romie está actualmente disponible en EG Labs™, un centro para productos experimentales de Expedia.
Índice
¿Qué puedes hacer con Romie?
Planificación de Viajes en Grupo
Invita a Romie a unirse al chat de grupo de SMS y escucha tus planes de vacaciones. Si deseas algún consejo, simplemente @Romie para obtener sugerencias sobre dónde ir o qué hacer, como lo harías con un agente de viajes.
Búsqueda Inteligente
Pídele a Romie que resuma tu chat de grupo y traiga lo que aprendieron sobre tu viaje directamente a tu experiencia de compra en Expedia. Personaliza aún más tu búsqueda agregando tus propios filtros como vistas a la azotea o check-in anticipado, para encontrar tu hotel ideal más rápido.
Armando tu Itinerario
Como cualquier buen concierge, te ayuda a armar tu viaje perfecto. Romie puede extraer información de viajes de tus correos electrónicos y sugerir restaurantes y actividades cerca de tu hotel que cree que tú y tu grupo disfrutarán.
Servicio Dinámico
Te ayuda a solucionar problemas cuando las cosas no salgan según lo planeado. Como el asistente personal perfecto, Romie monitorea cambios climáticos o interrupciones de último minuto que puedan afectar tus planes y tiene sugerencias alternativas listas que sean convenientes para ti.
Asistencia Inteligente
Durante tu viaje, Romie actualiza tu itinerario en tiempo real para que cualquier persona en el chat de grupo con FOMO pueda ver lo que estás haciendo, y cualquier persona que necesite recogerte del aeropuerto simplemente @Romie para verificar a qué hora aterrizas.
«Creemos en reimaginar la experiencia del viajero y luego usar lo último en IA para darle vida, y con Romie, eso es exactamente lo que hemos hecho», dijo Rathi Murthy, CTO de Expedia Group. «Creamos un asistente de IA con hiperpersonalización en mente para que los viajeros puedan elegir cuándo desean la ayuda de Romie en sus propios términos. Romie puede ayudar durante el sueño, la planificación y el viaje, o incluso cuando las cosas no salen según lo planeado, todo mientras se vuelve más inteligente a medida que el viajero interactúa».
