- Los parques Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xenses, Xenotes y Xoximilco fueron reconocidos con el Travellers’ Choice Awards 2020 por su excelencia en el servicio.
- Hotel Xcaret México fue reconocido entre los mejores de México gracias a los excepcionales comentarios de turistas durante el 2019
Los parques Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xenses, Xenotes y Xoximilco, así como el tour Xichén y el restaurante La Casona de Valladolid de Grupo Xcaret, fueron galardonados con el premio Travellers’ Choice (antes conocido como el Certificado de Excelencia). Este premio es otorgado por la plataforma TripAdvisor a todos aquellos alojamientos, atracciones y restaurantes, que reciben constantemente opiniones excelentes de los viajeros y que se encuentran entre el 10% de los mejores establecimientos del portal web de viajes. Cabe señalar que, desde el año pasado, los parques y tours forman parte del Salón de la Fama de TripAdvisor por haber sido galardonados durante 5 años consecutivos con dicho reconocimiento en el sitio de viajes.
Por otro lado, el hotel 5 Diamantes del Grupo, Hotel Xcaret México, inspirado en la cultura y tradición de México, ha sido reconocido también con el galardón Travellers’ Choice – Lo mejor de lo mejor –, máximo galardón de la plataforma de viajes posicionándolo dentro de las mejores opciones de alojamiento en Riviera Maya, en la categoría de los “25 resorts todo incluido más populares de México”.
Fundados en 2002, los premios Travellers’ Choice son los galardones más importantes concedidos por TripAdvisor y los únicos del sector turístico que se basan en millones de opiniones y comentarios de viajeros de todo el mundo, reflejando lo mejor de lo mejor en cuanto a servicio, calidad y satisfacción de los clientes. Los ganadores de este premio representan el 1% de las empresas hoteleras más importantes del mundo.
“En Grupo Xcaret tenemos el compromiso de ofrecer el mejor servicio y las mejores experiencias y recibir estos reconocimientos nos indica que vamos por el camino correcto y refrenda el compromiso que tenemos con todos nuestros huéspedes y visitantes. Nos sentimos muy honrados y agradecidos no solo por su preferencia sino por permitirnos ser partícipes de sus viajes a Cancún y Riviera Maya, los comentarios y cariño de cada una de las personas que hemos recibido en casa nos inspira a seguir mejorando para ofrecerles los más altos estándares de calidad y servicio” aseguró Lizeth Álvarez, Dirección Ejecutiva Comercial de Grupo Xcaret.
«Los ganadores de los premios Travellers’ Choice Awards 2020 deberían estar orgullosos de este distinguido reconocimiento», dijo Kanika Soni, Directora Comercial de TripAdvisor. «Aunque ha sido un año difícil para los viajes y la hospitalidad, queremos celebrar los logros de nuestros socios. Los ganadores de los premios son amados por su excepcional servicio y calidad. Estos ganadores no solo son grandes merecedores de este premio, sino que también son una gran fuente de inspiración para los viajeros a medida que el mundo comienza a aventurarse nuevamente”.